Los altavoces inteligentes ¿El futuro de las compras online?

Publicado en 11/07/2019 por Desi

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El asistente de voz cambiará el mundo, de hecho, ya lo está haciendo más allá de todas las expectativas de los adictos a la tecnología. Para 2021, más de 4 de cada 10 propietarios de altavoces inteligentes en los Estados Unidos estarán comprando en línea a través de estos artículos tecnológicamente avanzados.

Compras online cada vez más inteligente … altavoz

De hecho, los investigadores de eMarketer predicen que 31 millones de personas (compradores) en los Estados Unidos tendrán una experiencia de compra online a través de un altavoz inteligente este año, un 31,6% más que en 2018, y para 2021, esta cifra se elevará a 38 millones. Al mismo tiempo, 21 millones de personas (compradores) realizarán al menos una compra este año a través de un altavoz inteligente. Los investigadores hacen una distinción entre el término comprar que incluye navegar, buscar productos y agregar cosas a un carrito y el proceso de la compra que es un proceso rápido y decisivo impulsado por una clara intención.

“El mercado de altavoces inteligentes no muestra signos de detenerse y, al aumentar la adopción, el uso está aumentando, incluidas las compras”, dijo Jaimie Chung, analista senior de eMarketer.

Comras Online: lo que los usuarios compran a través del asistente de voz

La mayoría de las compras online a través de asistentes de voz son medios electrónicos, como películas o música. eMarketer cita la encuesta realizada por Bizrate Insights en el mes de junio que muestra que: 21% de los propietarios de altavoces inteligentes en los Estados Unidos han declarado que han pedido productos de entretenimiento (películas, series de televisión, música, etc.) a través de sus propios dispositivos en comparación con el 11% que dijeron lo mismo en octubre de 2018. De manera similar, el 14% de los encuestados informaron haber reorganizado un producto adquirido previamente a través de un altavoz inteligente, comparado con el 11% en 2018.

Altavoz inteligente: una experiencia de compra … con algunas reservas

La principal reserva que tienen los usuarios cuando se trata de comprar en línea a través de altavoces inteligentes no es poder ver el producto. Sin embargo, con un uso cada vez más frecuente, probablemente este punto de debilidad esté destinado a desaparecer.

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